La vida cotidiana no se entendería sin la publicidad en las redes sociales.
Esta es una forma de comunicación comercial que utilizan las plataformas digitales para promover productos, servicios, marcas o causas sociales.
La publicidad en las redes sociales tiene ventajas como la segmentación, la interacción, la creatividad y la medición, pero también implica riesgos como la infodemia (desinformación), la invasión de la privacidad, la competencia desleal y el incumplimiento a los derechos de los consumidores.
La regulación de la publicidad en las redes sociales es un tema complejo y dinámico, que depende de las leyes y normas de cada país o región, así como de las políticas y condiciones de uso de cada plataforma.
En Europa, los datos que se suben a las redes son propiedad de los usuarios, a diferencia de América donde los dueños son las empresas de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), (Facebook, YouTube, WhatsApp, Twitter, Messenger, Instagram o TikTok, etcétera).
La Ley Federal de Protección al Consumidor señala que los anuncios deber ser claramente distinguibles del contenido editorial o informativo, debiendo indicar quién es el anunciante responsable, para que en caso de incumplimiento de la venta y/o prestación de bienes y servicios, o de perjudicar la salud, seguridad y vida de los consumidores, se obligue al pago de daños y perjuicios.
La veracidad de la publicidad de los anuncios no debe contener afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre las características, beneficios, precios o disponibilidad de los productos o servicios que se ofrecen; además, deben estar basados en evidencias objetivas y contrastables, y no inducir a error o confusión a los consumidores, así como respetar los derechos e intereses legítimos de los consumidores, especialmente de los más vulnerables como los niños, los adolescentes, las personas mayores o las personas con discapacidad.
Los anuncios no deben incitar a conductas ilegales, violentas, discriminatorias o perjudiciales para la salud o el medio ambiente.
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Ciertamente no existe legislación que los constriña.
La autorregulación y los códigos de ética de los anunciantes y las plataformas deben adherirse a las buenas prácticas que establezcan los principios y valores que rigen a la publicidad en las redes sociales.
Estos códigos pueden ser elaborados por organismos profesionales, asociaciones sectoriales o entidades independientes que se encarguen de supervisar y sancionar el cumplimiento de normas, y la Profeco debe imponer medidas de apremio.
Debido al auge y comodidad de las plataformas en los miles de millones de usuarios en el mundo, surgieron los influencers, personas que tienen una gran popularidad y credibilidad en las redes sociales, que influyen en las opiniones, gustos y hábitos de consumo de sus seguidores, suelen ser expertos, famosos o carismáticos en algún ámbito, como moda, el deporte, el arte, la política, etcétera y obtienen ingresos por su actividad en las redes sociales, ya sea por publicidad, patrocinio, colaboración o venta de productos o servicios.
Los influencers que reciben una contraprestación por promocionar un producto o servicio, deben informar de manera clara y veraz sobre su relación comercial con el anunciante, usando etiquetas como #ad, #sponsored o #colaboración.
De esta forma, se respeta el derecho a la información de los consumidores y se evita la publicidad encubierta o engañosa.
Asimismo, deben ser honestos y responsables con el contenido que generan y difunden en las redes, y procurar no hacer afirmaciones falsas, exageradas o infundadas sobre los productos o servicios que publicitan.
Los influencers deben respetar los derechos e intereses legítimos de los consumidores, pues las redes están inundadas de publicidad fraudulenta donde la ciberdelincuencia se da vuelo en perjuicio de la salud, la seguridad, la economía y la vida de las personas.
¿O no, estimado lector? Columnista: Juan Carlos Sánchez MagallánImágen Portada: Imágen Principal: Send to NewsML Feed: 0
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