12 de Enero, 2025 03:22
OLIMPIA ÁVILA Y ALMA GUDIÑONo sólo los bajos precios, a veces irreales, atraen a los mexicanos a las plataformas digitales de compras.
Aplicaciones como Shein y Temu ocupan estrategias psicológicas para mantener cautivos a quienes las utilizan, como ofertas, reembolsos, regalos y juegos que se aseguran de que visites la aplicación todos los días y adquieras cada vez más productos.
Las plataformas de productos chinos viven un auge en nuestro país, a tal grado que han desplazado las compras en comercios establecidos, lo que ha causado descontento entre empresarios, que han protestado por las prácticas desleales de venta y la falta de pago de impuestos.
Ante ello, el gobierno federal comenzó a aplicar a los productos importados, desde este año, un impuesto de 19% —compuesto por un 16% de IVA y un 3% de arancel a la importación—, sin importar el valor de los pedidos.
Pese a ello, los mexicanos siguen recurriendo a dichas apps para hacer compras, atraídos por los precios, que siguen siendo bajos, y la novedad, puesto que desde su celular pueden acceder a miles de productos que llegarán directamente hasta su puerta, muchos de los cuales no existen en las tiendas físicas.
REGALOS PARA TODOSPero las ofertas no son el único gancho que emplean plataformas como Shein y Temu.
Dentro de las mismas apps existen juegos con los que intentas ganar regalos y cupones de descuento, al alimentar mascotas o al regar cultivos digitales.
En Temu puedes entrar a La Granja o a El Acuario para intentar ganar dos regalos.
En La Granja tienes que cosechar trigos y regar tus plantíos; en El Acuario tienes que alimentar y acumular peces.
Te dan agua o comida diaria, pero cada vez es menos, así que tienes que invitar a personas a que descarguen la aplicación, eso te da mucho.
Obvio, también puedes hacer compras, ésas siempre te dan mucha agua y comida”, cuenta Lucía, una usuaria.
Los juegos son muy básicos.
Regar, alimentar, tirar dados, unir figuras iguales en una especie de memorama… sin embargo, cumplen con su función: asegurarse de que la gente entre a la aplicación varias veces al día, porque diferentes recompensas se entregan en distintos horarios; que los usuarios inviten a cada vez más amigos a descargar la app, y que vean los productos escogidos especialmente para ellos.
Y, al final, siempre está la opción que da más puntos para avanzar en la obtención de los regalos: comprar.
En tanto, hay dinámicas rápidas en las que puedes obtener de uno a ocho regalos, las cuales se centran en invitar a más personas a unirse a la plataforma.
La obtención de los regalos se dificulta según avanzas en los juegos.
Al inicio, el agua y la comida para las mascotas fluye fácilmente y se avanza hasta 99.
97 por ciento en la obtención de los regalos, pero es ese 0.
03 por ciento final el que se convierte en una cuesta arriba que puede tardar meses.
Es por ello que en redes sociales como Facebook abundan los grupos de ayuda mutua, en los que usuarios de los juegos difunden sus links para que el resto los apoye para ganar sus regalos.
EXPECTATIVA VS.
REALIDADHugo Sánchez Castillo, jefe del departamento de Neuropsicofarmacología y Estimación Temporal de la Facultad de Psicología de la UNAM, explica en entrevista con Excélsior que no se debe confundir la adicción a las compras con el uso exagerado de este tipo de plataformas, que está directamente relacionado con cómo son diseñadas.
Eso tiene que ver con cómo los desarrolladores van generando ciertas expectativas en las personas… te ofrecen bonos, te dicen: ‘ganaste tres mil pesos, ya te ganaste mil 500, ya te ganaste dos mil’, y cuando tú le picas, lo más obvio es que hay ciertas cosas que tienes que seguir haciendo… entonces, te va generando expectativas”, explica.
Señala que esto es conocido como teoría de expectancia, en la que una persona actúa de cierta forma esperando que, tras realizar dicha acción, llegue una recompensa (reforzador).
Esta estrategia, afirma, es muy usada en países asiáticos, como China, pero no es tan aplicada en nuestro país, donde pesan más las ofertas drásticas y los productos “milagro”.
Conforme está más cerca el reforzador, la expectativa que tenemos es muchísimo más grande, entonces eso significa que nos ponen una sensación de ansiedad… Ahí juegan un poco con esta expectancia, y nunca llega, y es parte de lo que genera esta permanencia en la plataforma; es decir, si tú estás en la plataforma y te faltan 10 sesiones, pues la verdad es que es más fácil que abandones la plataforma, pero si la plataforma te dice: ‘te falta sólo un punto para llegar’, pues te mantienes en la plataforma, por la cercanía.
Ahora, ¿cómo vas a alcanzar ese último punto de esa última sesión? Es ahí, donde viene la trampa, donde te ponen más elementos, te piden más tiempo… son formas en las cuales, juegan con la percepción sensorial, con las expectativas, para poder manipular nuestras decisiones en cuanto a la compra”, explica.
Mayra, usuaria de Shein de Mexicali, Baja California, explica que sí es posible ganar en los juegos.
Sólo juego uno y sí se gana.
Es un poco tardado, porque tienes que estar invitando gente y así, pero sí se gana.
Yo, por ejemplo, juego uno que es un perrito, hay que darle comida y, si compro cierta cantidad (de artículos), me dan cierta cantidad de comida para el perrito y hay más probabilidad de que gane más rápido.
No me dejo llevar tanto por estar compre y compre, que claro que es tentador, pero sí he conocido personas que compran y compran por recibir lo que necesitan para el juego”, relata.
PRECIOS, SOBRE TODOPero, detrás de los juegos, los regalos y las recompensas, sigue estando el motivo primordial del por qué los mexicanos recurren a las plataformas de productos de origen chino: los precios.
El doctor en neurociencias Hugo Sánchez subraya que, por ejemplo, en la temporada navideña pasada, la gente buscó comprar regalos para sus seres queridos.
“Buscan las opciones que estén más baratas, entonces, en este sentido, Temu y estas plataformas que vienen de otros países ofertan productos increíblemente baratos y eso también genera que las personas utilicen más su plataforma”.
Adriana Meléndez, usuaria de Coahuila, recomendó el manejo de estas plataformas con cautela, para no caer en el consumismo.
Todo eso está perfecto, pero, como cualquier cosa, se puede convertir en un vicio.
Ellos (las apps) intentan que tú, obviamente, estés comprando la mayor parte del tiempo, te atiborran de mensajes, te mandan ofertas, te dicen que tienes premios o reembolsos, etcétera.
La verdad, hay que tener mucho cuidado con eso, porque lo que quieren ellos es vender, ésa es su chamba”, resalta.
Ella explica que usa con frecuencia Temu y, en su caso, no ha tenido problemas, como cargos no reconocidos.
“La mercancía te llega en las fechas en las que ellos te dicen, que son alrededor de 15 días, y, cuando hay un retraso, te mandan correos donde te explican… si necesitas el producto para una fecha específica, pides con tiempo y sí te va a llegar”.
Sin embargo, recomienda leer todos los comentarios sobre cada producto antes de comprar, ya que la gente expresa sin tapujos si el producto es bueno o no.
Y, sobre todo, llama a los consumidores a no gastar dinero no planeado con tal de obtener productos gratis.
En contraste, Luis Villegas, también de Coahuila, no ha tenido buenas experiencias en la plataforma.
Compré unos gorritos para el frío, de esos materiales sintéticos que son malos; las imágenes que te muestran son para tratar de venderte un producto, para que te enamores por la vista.
Parecen buenos, se ven bonitos, pero ya al tenerlos en la mano pierden su calidad”, explica.
Aquí podrás acceder a noticias en tiempo realConoce lo más viral en Facebook Trending Lee a los columnistas de Excélsior Opinión clm Contenidos Relacionados: ¿Por qué Shein y Temu me piden mi RFC o CURP al comprar?Shein demanda a Temu por robo de secretos comerciales y suplantar su identidadShein, Temu y Alibaba evaden impuestos: ANTAD
Jocelyn Díaz / Grupo Cantón Con un enfoque de hiperrealismo, “La Familia Perfecta” refleja los problemas silenciosos que afectan a las familias en México Cancún.- En una apuesta cinematográfica que se aleja de los moldes comerciales, el cineasta y sociólogo mexicano Pablo de Antuñano presenta La Familia Perfecta, un drama que expone la
Quintana Roo Hoy
•A partir de ahora y durante el mes de diciembre se estarán recibiendo alimento y artículos en los contenedores ubicados en el CAM El Pueblito y en el IMCA. El presidente municipal de Corregidora, Chepe Guerrero, junto con miembros de su Gabinete, inició la colecta “Abriga a tu Mascota”, en la que se estarán recibiendo […]El cargo C
Expreso Querétaro
Manuel Baeza / Grupo Cantón En el Malecón Tajamar se instalará nuevamente la Villa Navideña, que incluirá atractivos para las familias, juegos mecánicos y actividades gratuitas Cancún.- La presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, anunció que 13 glorietas de Cancún lucirán adornos navideños como parte de las acciones pa
Quintana Roo Hoy
Organizar una escapada con tus mejores amigos es una de las experiencias más gratificantes que pueden vivir juntos. Elegir bien los lugares para viajar con amigos marcará la diferencia entre unas vacaciones más y una aventura que recordarán toda la vida.
Lado.mx
En un mundo cada vez más digital, contar con una conexión a Internet rápida y estable es indispensable.
Lado.mx
En un país donde las calles hablan más fuerte que los comerciales de televisión, la publicidad tradicional empieza a quedarse sin voz.
Lado.mx
Bernardo FerreiraPese a los tres goles anulados sufridos, Chelsea exhibió y aplastó 3-0 al Barcelona en el partido correspondiente a la Jornada 5 de la Champions League 2025; los ‘Blues’ escalan a puestos de acceso directo a Octavos de Final, mientras que los ‘culés’ se estancan en sitios de Play-off.NO TE PIERDAS: Allan Saint-Maximin l
Excelsior
Chelsea humilla y golea a Barcelona en Champions League El equipo blaugrana no se encontró en ningún momento en Londres, donde pesó la ausencia de Pedri aspindolaMar, 25/11/2025 - 14:48 Fueron tres, pero pudieron ser cinco. Barcelo
Record
Un gol en propia puerta de Koundé, otro de Estevao y Delap certificaron la victoria de los ‘blues’
Infobae
Milenio
Zócalo Saltillo
A través de sus redes sociales Aislinn confirmó el fallecimiento de la actriz de doblaje
Infobae
El grupo B de los cuadrangulares semifinales de la liga se mantiene abierto con los tres históricos que lo conforman en la parte alta de la tabla de posiciones
Infobae
El choque será decisivo por el liderato del grupo B.El cargo Las dos novedades del Tolima para su visita ante Santa Fe apareció primero en El Deportivo.com.co.
Eldeportivo.com.co
Los ibaguereños son punteros del grupo B con cuatro unidades, pero los cardenales están abajo por solo un punto y un resultado cambiará muchas cosas en las semifinales
Infobae
Parece que el futuro le sonríe a los Dallas Mavericks, que ganaron la primera elección en la lotería del Draft de la NBA y todo parece indicar que serán ellos los que seleccionen a Cooper Flagg, considerado por muchos como el mejor prospecto de su generación.Los Mavericks, ampliamente criticados durante esta temporada 2024-2025 por desprenders
Milenio
Jesús VelascoLa NBA y México tienen una relación histórica, no solo por la cercanía geográfica entre ambas naciones, sino también por la gran cantidad de aficionados al basquetbol gracias a momentos históricos que hicieron voltear a los fanáticos hacia la liga, como la era Michael Jordan, la llegada de Horacio Llamas o Eduardo Nájera, y l
Excelsior
Washington Wizards recibe a Atlanta Hawks en partido de la NBA Cup, dentro del Grupo A de la Conferencia Este, en busca de cortar una cadena de 14 reveses que arrastra desde el tercer juego de la campaña.
ESPNdeportes.com
FC Bravos en busca del mediocampista brasileño, Jailson El equipo de la frontera analiza la llegada del agente libre de 29 años amartinezMié, 09/07/2025 - 18:40
Record
Bernardo Ferreira / AFPTras una polémica ida en cuartos de final de la Copa Libertadores, con duras críticas al arbitraje, el líder Flamengo enfrenta al Vasco da Gama en un derbi de alta rivalidad por otra jornada de la liga brasileña, marcada por una nueva lesión de Neymar.NO TE PIERDAS... VIDEO: Kenti Robles le "pinta dedo" a los
Excelsior
Exfutbolista de Manchester United, cerca de ir a la cárcel por incumplimiento de pagos de pensión alimenticia Anderson Luís de Abreu Oliveira tiene que saldar su deuda para evitar su arresto DavidTAJue, 25/09/2025 - 09:22
Record
Últimas noticias
#Michoacán Dan Prisión Preventiva Al «Pelón» Presunto Reclutador De Asesinos De Carlos Manzo
Resultados del Loto Clásico de Chile: números ganadores de este 25 de noviembre
Senadora del PAN pide a Sheinbaum y CNDH respaldar a Grecia Quiroz tras comentarios de Noroña
Reporte Mundial de la Felicidad: perspectivas y pronóstico para México en 2025
Efectos de nuevo frente frío impactarán en Sonora a partir de este martes
CUIDA, la estrategia para el ahorro y cuidado del agua potable en Hermosillo
Sensibilizan y emiten recomendaciones en el día internacional de la epilepsia
Construye gobierno de Claudia Sheinbaum un México más justo y con mejores oportunidades: doctor Ruiz Uribe
Rescata SSPE a 11 personas privadas de la libertad en Ciudad Juárez
CDMX | Balacera en Tláhuac deja 5 personas muertas y un herido
En Vivo | Conferencia de prensa de Carlos Slim, presidente de grupo Carso
Fitch advierte de que México enfrentaría una recesión y baja de calificación por aranceles
¿Adiós al ‘penny’? Trump ordena dejar de acuñar la moneda de un centavo
Habrá karaoke en 22 puntos de CDMX para celebrar el Día del Amor y la Amistad
Sheinbaum: México no pagará por el muro fronterizo del presidente Trump