Cómo eligen las aerolíneas las películas de tus vuelos Milenio

Cómo eligen las aerolíneas las películas de tus vuelos. Noticias en tiempo real 26 de Diciembre, 2024 02:25

En tu viaje de larga distancia a casa por las vacaciones, te acomodarás en un asiento demasiado estrecho, te abrocharás el cinturón y probablemente encenderás la pantalla que tienes delante.
Al menos la mitad y a veces hasta 8 de cada 10 clientes utilizan ese sistema de entretenimiento, afirman los ejecutivos de las principales aerolíneas de Estados Unidos.
Y según Dominic Green, director de entretenimiento a bordo de United Airlines, la principal opción son las películas.
“Las personas que no usan el sistema de entretenimiento son, básicamente, las que regresan de Las Vegas en vuelos de última hora o los niños menores de dos años”, explicó Ekrem Dimbiloglu, director general de experiencia del cliente de Delta.
Delta tiene 165 mil pantallas en 840 aviones.
United tiene 500 aviones equipados con pantallas en los respaldos de los asientos y cada día se añaden más.
Eso significa que las aerolíneas, como le gusta decir a Green, son unos de los mayores “cines en el cielo”.
Pero, ¿quién decide lo que puedes ver mientras estás atrapado en un tubo metálico a 10 mil 668 metros de altura? ¿Y cómo lo eligen? Hablamos con los responsables para averiguarlo.
Ellos decidenLa mayoría de las aerolíneas tienen equipos que ayudan a organizar el entretenimiento.
En Southwest, Kennedy Wilson es, en sus propias palabras, “un equipo de uno”.
Dimbiloglu dirige un equipo de cuatro personas en Delta, algunas de las cuales asisten a festivales de cine.
El equipo de Green se ha cuadruplicado en los últimos años, pasando de dos a ocho.
Las aerolíneas también colaboran con proveedores de servicios de contenidos (algo así como intermediarios) que ofrecen recomendaciones, y a veces buscan ayuda adicional cuando organizan una colección para, por ejemplo, el Mes de la Herencia Hispana, o intentan formar un catálogo para un vuelo internacional.
En octubre, en un vuelo de un extremo a otro de Estados Unidos, Delta ofreció una colección de Halloween que incluía Beetlejuice y El conjuro.
También había una categoría llamada “Otoño abrigador en familia” que incluía Coco y Duelo de titanes.
Green confirmó que United trabajaba con más de 100 proveedores de contenidos para completar su lista de películas, series de televisión, música y pódcast.
American Airlines ofrece más de mil 500 títulos en total y un promedio de 500 filmes, según Kim Cisek, vicepresidenta de experiencia del cliente.
Así las seleccionanLas aerolíneas señalan que se basan en datos.
Pueden monitorear qué filmes vemos y durante cuánto tiempo.
Algunas aerolíneas también dan seguimiento al éxito de los programas en plataformas externas de emisión en continuo que los espectadores utilizan en casa y estudian el recibimiento de los títulos en distintos mercados y entre grupos demográficos concretos.
Cisek afirmó que American Airlines también obtiene información de los auxiliares de vuelo.
Además, a los clientes les encanta dar su opinión.
Muchos completan encuestas de satisfacción, y no son pocos los que sienten la necesidad de tuitear o escribir un correo con una petición o queja concretas.
Cada cuánto las cambianLos ejecutivos afirman que rotan y evalúan las películas con regularidad para mantener fresca su oferta.
Por ejemplo, American Airlines añade unos 200 títulos al mes.
¿Soy yo o ahora hay más categorías de nicho? Como el número de ofertas se ha disparado a los cientos, cada vez más aerolíneas intentan clasificarlas.
A veces recurren a grupos internos de recursos de empleados para que les ayuden a hacer selecciones para el Mes de la Historia Afroestadunidense y el Día Internacional de la Mujer.
O, como en el caso de Southwest Airlines, crean una categoría de Ryan Reynolds porque tienen muchas películas de ese actor y “eso es divertido”, comentó Wilson.
Algunas aerolíneas se están volviendo aún más personalizadas.
United hace un seguimiento del uso y la audiencia (de forma responsable, afirma) y tiene en cuenta la información y las preferencias que los clientes comparten en sus perfiles.
“Si nos dicen que les gustan mucho las películas de acción”, puntualizó Green, “podemos llevarlos directamente a ese tipo de colección de películas de acción”.
Hace poco, Delta empezó a implementar una forma de sincronizar su sistema de entretenimiento a bordo con las cuentas de membresía de los clientes de la aerolínea para que puedan interactuar con el sistema como lo harían con Netflix.
Muchos clientes ahora pueden reanudar una película justo donde la dejaron en su último viaje y obtener recomendaciones más inteligentes basadas en lo que ya vieron.
“Intentamos trasladar al avión la experiencia de la sala de estar”, describió Dimbiloglu.
Hay al menos cinco generaciones en los vuelos en este momento, dijo Cisek.
“Así que es muy importante que tengamos algo para todos”.
¿Cuesta lo mismo Oppenheimer que Sintonía de amor? Desde luego que no.
(Aunque ninguno de los representantes de las aerolíneas quiso decir cuánto gastan en películas ni especificar cuánto cuestan distintos títulos).
Las aerolíneas trabajan con estudios y proveedores de servicios de contenidos para conseguir las películas que quieren ofrecer.
Pero el presupuesto no es ilimitado, y los equipos de selección deben decidir qué es lo mejor para su presupuesto.
Por ejemplo, Southwest descartó Top Gun: Maverick, relató Wilson, aunque ella creía que sería popular.
Las compañías aéreas también tienen que lidiar con los plazos de concesión de licencias.
Pasarán meses antes de que Wicked, ahora en cines, pueda mostrarse en los aviones.
Y una vez que la consigan, puede que solo la tengan durante unos seis meses o un año.
Esto le gusta ver a la gente“La regla de oro es que no hay ningún tipo de regla de oro”, concluyó Green.
Pero los ejecutivos de las aerolíneas han aprendido bastante sobre lo que parece gustarles a los clientes.
Confort nostálgico y comedia: Dimbiloglu calculó que el 40 por ciento de los clientes de Delta son millennials, y muchos de ellos parecen interesados en las series que eran populares cuando eran niños.
Curb Your Enthusiasm, The Office y Friends son series de televisión, no películas, pero funcionan muy bien en Delta, afirmó.
The Office también es popular en American Airlines, al igual que Abbott Elementary, mencionó Cisek, quien también destacó que las series de comedia suelen tener mucho éxito a bordo.
“Los clientes buscan formas de disfrutar del vuelo y desconectarse”, explicó.
Sobre las “películas de avión”.
Múltiples ejecutivos señalaron de manera independiente a la misma película que, según dijeron, había sido popular entre sus clientes durante años: Locamente millonarios.
Los que retiraron el título de su catálogo contaron que recibieron quejas.
“Es una película de avión”, declaró Dimbiloglu.
“Una película positiva, edificante, que tiene mucho que ver con viajar, tiene mucha aventura y te pone de buen humor”.
Como los personajes de una buena película de avión, la mayoría de las personas que viajan en ellos van a alguna parte y quieren estar felices cuando lleguen.
Y acerca de las películas ‘unicornio’: “Siempre hay un unicornio”, narró Wilson, “una película que dices: ‘Ah, claro, la pondremos a bordo’”, y para sorpresa de todos, “gusta muchísimo”.
Para ella, el mejor ejemplo de una película unicornio fue Cats.
La gente conoce el musical, comentó, y fue muy publicitada antes de su estreno en 2019.
Pero fue criticada después de que el público la vio con sus propios ojos y fracasó en taquilla.
No obstante, Cats se convirtió en una de las películas más vistas de Southwest.
Poco después, La casa Gucci le arrebató el título.
c.
2024 The New York Times Company


Compartir en:
   

 

 

Nuevo drama histórico en Netflix para fanáticos de Bridgerton. 04:26

Nuevo drama histórico en Netflix para fanáticos de BridgertonDescubre el nuevo drama de dos horas en Netflix, ideal para los seguidores de Bridgerton en su cuarta temporada.Este artículo es un contenido original de Monterrey Rock

Monterrey Rock

Inteligencia artificial china: los avances tecnológicos que están redefiniendo el mundo.

China se ha consolidado como uno de los actores más influyentes en el desarrollo de la inteligencia artificial a nivel global.

Lado.mx

Versículo diario: el hábito espiritual que transforma tu día.

La Biblia ha sido durante siglos una fuente inagotable de guía espiritual, esperanza y reflexión para millones de personas alrededor del mundo.

Lado.mx

¿Cómo evaluar tu bienestar mental? Señales clave y herramientas útiles.

El bienestar mental es un pilar fundamental de la salud integral, pero con frecuencia se pasa por alto hasta que los síntomas se vuelven difíciles de ignorar. En un mundo acelerado y lleno de exigencias, muchas personas experimentan estrés crónico, ansiedad o agotamiento emocional sin reconocer las señales tempranas.

Lado.mx

Tribunal declara culpable a exprofesor por el feminicidio de estudiante, este intentó hacer pasar el crimen como muerte por fuga de gas.03:20

Se logra una sentencia condenatoria contra el exdocente, quien abusó de su posición como arrendador para privar de la vida a una estudiante de 20 años y posteriormente manipular la escena del crimen mediante una simulación de accidente por fuga de gas

El Imparcial

Pensar lo femenino desde cero. 03:20

Curada por Dorothée Dupuis, la muestra “Deseos diferentes” revisita los pensamientos feministas de la diferencia para imaginar nuevas formas de subjetividad y experiencia

El Informador

Kimi Antonelli logra la pole para el GP de China y hace historia. 02:31

El italiano de Mercedes es ahora el piloto más joven en lograr el primer puesto de arrancada para una carrera: 19 años, seis meses y 11 días

El Informador

Actividad industrial en México inició 2026 con el pie izquierdo, según datos del INEGI. 16:43

Manufactura lidera retroceso mensual mientras construcción sostiene crecimiento anual Notipress.- La actividad industrial en México registró una disminución mensual de 1.1% en enero de 2026, de acuerdo con el más reciente informe del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) sobre el Indicador Mensual de la Actividad Industrial

MPV

Buscan reactivar clases presenciales en la Secundaria No. 2 de Ciudad Victoria. 11:50

Actualmente se llevan a cabo reuniones de trabajo con docentes y personal administrativo, además de mantener comunicación permanente con la Asociación de Padres de Familia señaló el director del plantel, Luis Felipe Vargas Ávalos

Hoy Tamaulipas

Sheinbaum confirma envío del Plan B electoral la próxima semana . 11:50

El gobierno de Claudia Sheinbaum ya trabaja en el Plan B electoral; la presentará ante el Congreso la próxima semana

SDP Noticias

día del número pi

La Temporada de la Masacre de Diablo IV ya está aquí: desde convertiros en el Carnicero hasta probar gratis el Paladín antes de Lord of Hatred . 11 de Marzo, 2026 13:46

Ha llegado la hora de afrontar nuevos desafíos en Diablo IV gracias al inicio de la Temporada 12 del RPG de acción de Blizzard, también conocida como la Temporada de la Masacre. Será la última antes de que salga a la venta la expansión Lord of Hatred, así que ya podéis disfruta

Vida Extra

Luna llena, mareas y efectos en el cuerpo humano: lo que sabemos sobre la verdadera influencia lunar. 12 de Marzo, 2026 17:06

¿Cuál es la verdadera influencia del satélite natural de la Tierra sobre la humanidad? Examinamos desde las mareas gravitacionales hasta los cambios biológicos en el sueño, analizando leyendas urbanas.Es bien sabido desde tiempos inmemoriales que las mareas altas (y las bajas) están relacionadas con las fases de la Luna.Lo que conocemos como

Meteored.mx

Pronóstico para la CDMX, viernes 13 de marzo: tormentas eléctricas y chubascos aislados en estas alcaldías. 07:05

Viernes 13 y el tiempo en la Ciudad de México estará marcado por inestabilidad atmosférica hacia la tarde, chubascos aislados y tormentas eléctricas en varias alcaldías. Descubre los detalles del pronóstico.La mayor actividad eléctrica se espera en zonas del sur y norponiente capitalino este viernes.Luego de días de estabilidad, este vierne

Meteored.mx

centenario de oro

Club Rotario Torreón Centenario invita a Noche Bohemia a beneficio de la fundación Aún hay mucho por Ver. 09 de Marzo, 2026 17:13

  En apoyo a la fundación Aún hay mucho por Ver, el Club Rotario Torreón Centenario prepara su tradicional Noche Bohemia, la cual se habrá de llevar a cabo el próximo 21 de marzo.En rueda de prensa, se informó que los recursos que se logren reunir, se habrán de aplicar en la compra de un tonómetro de rebote, instrumento oftalmológico que

El Siglo de Torreón

Histórico arranque del primer Campeonato Nacional de Golf Adaptado en el Club de Golf México. 09 de Marzo, 2026 22:06

Ciudad de México. En el marco del centenario de la Federación Mexicana de Golf (FMG), este lunes se completó la primera ronda del I Campeonato Nacional de Golf Adaptado. El emblemático Club de Golf México es el escenario de este certamen pionero que no solo busca coronar a los mejores exponentes de la disciplina, sino […]La entrada Hist

La Torre News

¿Dónde estará el nuevo foro para conciertos en la capital de Querétaro? Aquí te contamos. 11 de Marzo, 2026 13:44

El presidente municipal de Querétaro, Felipe Fernando Macías Olvera, informó que el nuevo Foro Querétaro comenzará operaciones en el último trimestre de este año dentro del Parque Bicentenario. El alcalde señaló que los trabajos ya iniciaron con el retiro de la estructura que sostenía una lona, como parte de las modificaciones en el inmue

Expreso Querétaro

la oficina serie mexicana elenco

¡No es un simulacro! Estrenará Amazon versión mexicana de ‘The Office’ ¿Quiénes serán los protagonistas? . 23 de Octubre, 2024 15:30

La guerra en el streaming por el rating y número de suscriptores es una realidad y más allá de sólo transmitir producciones de otros países las plataformas quieren conquistar con su apuestas originales o remakes. Tal es el caso de Prime Video quien confirmó la realización de ‘La Oficina’, versión mexicana de la popular ‘The Office’.

Vanguardia.com.mx

"Emilia Pérez" en los Premios Oscar 2025: Estos fueron todos sus FRACASOS. 02 de Marzo, 2025 22:25

La polémica cinta de Emilia Pérez ha sido una de las más señaladas en ésta edición de los Premios Oscar 2025, especialmente porque resultó ser uno de los proyectos más nominados y sorprendió a la audiencia.Así fue como entre quejas, así como algunos "aplausos" la película llegó a la éste 2 de marzo para competir por llevarse

Milenio

¿Cuándo se estrena ‘La Oficina’? Fecha oficial y detalles de la versión mexicana en Prime Video. 10 de Febrero, 2026 12:29

La espera ha terminado para los amantes de la comedia en México. Prime Video, Amazon MGM Studios y Máquina Vega han lanzado el tráiler oficial de La Oficina, la esperada adaptación mexicana del formato original de BBC Studios, The Office. Bajo la dirección de Gaz Alazraki y con Marcos Bucay como showrunner, la serie nos […]The post ¿Cu

Gluc.mx