Cómo eligen las aerolíneas las películas de tus vuelos Milenio

Cómo eligen las aerolíneas las películas de tus vuelos. Noticias en tiempo real 26 de Diciembre, 2024 02:25

En tu viaje de larga distancia a casa por las vacaciones, te acomodarás en un asiento demasiado estrecho, te abrocharás el cinturón y probablemente encenderás la pantalla que tienes delante.
Al menos la mitad y a veces hasta 8 de cada 10 clientes utilizan ese sistema de entretenimiento, afirman los ejecutivos de las principales aerolíneas de Estados Unidos.
Y según Dominic Green, director de entretenimiento a bordo de United Airlines, la principal opción son las películas.
“Las personas que no usan el sistema de entretenimiento son, básicamente, las que regresan de Las Vegas en vuelos de última hora o los niños menores de dos años”, explicó Ekrem Dimbiloglu, director general de experiencia del cliente de Delta.
Delta tiene 165 mil pantallas en 840 aviones.
United tiene 500 aviones equipados con pantallas en los respaldos de los asientos y cada día se añaden más.
Eso significa que las aerolíneas, como le gusta decir a Green, son unos de los mayores “cines en el cielo”.
Pero, ¿quién decide lo que puedes ver mientras estás atrapado en un tubo metálico a 10 mil 668 metros de altura? ¿Y cómo lo eligen? Hablamos con los responsables para averiguarlo.
Ellos decidenLa mayoría de las aerolíneas tienen equipos que ayudan a organizar el entretenimiento.
En Southwest, Kennedy Wilson es, en sus propias palabras, “un equipo de uno”.
Dimbiloglu dirige un equipo de cuatro personas en Delta, algunas de las cuales asisten a festivales de cine.
El equipo de Green se ha cuadruplicado en los últimos años, pasando de dos a ocho.
Las aerolíneas también colaboran con proveedores de servicios de contenidos (algo así como intermediarios) que ofrecen recomendaciones, y a veces buscan ayuda adicional cuando organizan una colección para, por ejemplo, el Mes de la Herencia Hispana, o intentan formar un catálogo para un vuelo internacional.
En octubre, en un vuelo de un extremo a otro de Estados Unidos, Delta ofreció una colección de Halloween que incluía Beetlejuice y El conjuro.
También había una categoría llamada “Otoño abrigador en familia” que incluía Coco y Duelo de titanes.
Green confirmó que United trabajaba con más de 100 proveedores de contenidos para completar su lista de películas, series de televisión, música y pódcast.
American Airlines ofrece más de mil 500 títulos en total y un promedio de 500 filmes, según Kim Cisek, vicepresidenta de experiencia del cliente.
Así las seleccionanLas aerolíneas señalan que se basan en datos.
Pueden monitorear qué filmes vemos y durante cuánto tiempo.
Algunas aerolíneas también dan seguimiento al éxito de los programas en plataformas externas de emisión en continuo que los espectadores utilizan en casa y estudian el recibimiento de los títulos en distintos mercados y entre grupos demográficos concretos.
Cisek afirmó que American Airlines también obtiene información de los auxiliares de vuelo.
Además, a los clientes les encanta dar su opinión.
Muchos completan encuestas de satisfacción, y no son pocos los que sienten la necesidad de tuitear o escribir un correo con una petición o queja concretas.
Cada cuánto las cambianLos ejecutivos afirman que rotan y evalúan las películas con regularidad para mantener fresca su oferta.
Por ejemplo, American Airlines añade unos 200 títulos al mes.
¿Soy yo o ahora hay más categorías de nicho? Como el número de ofertas se ha disparado a los cientos, cada vez más aerolíneas intentan clasificarlas.
A veces recurren a grupos internos de recursos de empleados para que les ayuden a hacer selecciones para el Mes de la Historia Afroestadunidense y el Día Internacional de la Mujer.
O, como en el caso de Southwest Airlines, crean una categoría de Ryan Reynolds porque tienen muchas películas de ese actor y “eso es divertido”, comentó Wilson.
Algunas aerolíneas se están volviendo aún más personalizadas.
United hace un seguimiento del uso y la audiencia (de forma responsable, afirma) y tiene en cuenta la información y las preferencias que los clientes comparten en sus perfiles.
“Si nos dicen que les gustan mucho las películas de acción”, puntualizó Green, “podemos llevarlos directamente a ese tipo de colección de películas de acción”.
Hace poco, Delta empezó a implementar una forma de sincronizar su sistema de entretenimiento a bordo con las cuentas de membresía de los clientes de la aerolínea para que puedan interactuar con el sistema como lo harían con Netflix.
Muchos clientes ahora pueden reanudar una película justo donde la dejaron en su último viaje y obtener recomendaciones más inteligentes basadas en lo que ya vieron.
“Intentamos trasladar al avión la experiencia de la sala de estar”, describió Dimbiloglu.
Hay al menos cinco generaciones en los vuelos en este momento, dijo Cisek.
“Así que es muy importante que tengamos algo para todos”.
¿Cuesta lo mismo Oppenheimer que Sintonía de amor? Desde luego que no.
(Aunque ninguno de los representantes de las aerolíneas quiso decir cuánto gastan en películas ni especificar cuánto cuestan distintos títulos).
Las aerolíneas trabajan con estudios y proveedores de servicios de contenidos para conseguir las películas que quieren ofrecer.
Pero el presupuesto no es ilimitado, y los equipos de selección deben decidir qué es lo mejor para su presupuesto.
Por ejemplo, Southwest descartó Top Gun: Maverick, relató Wilson, aunque ella creía que sería popular.
Las compañías aéreas también tienen que lidiar con los plazos de concesión de licencias.
Pasarán meses antes de que Wicked, ahora en cines, pueda mostrarse en los aviones.
Y una vez que la consigan, puede que solo la tengan durante unos seis meses o un año.
Esto le gusta ver a la gente“La regla de oro es que no hay ningún tipo de regla de oro”, concluyó Green.
Pero los ejecutivos de las aerolíneas han aprendido bastante sobre lo que parece gustarles a los clientes.
Confort nostálgico y comedia: Dimbiloglu calculó que el 40 por ciento de los clientes de Delta son millennials, y muchos de ellos parecen interesados en las series que eran populares cuando eran niños.
Curb Your Enthusiasm, The Office y Friends son series de televisión, no películas, pero funcionan muy bien en Delta, afirmó.
The Office también es popular en American Airlines, al igual que Abbott Elementary, mencionó Cisek, quien también destacó que las series de comedia suelen tener mucho éxito a bordo.
“Los clientes buscan formas de disfrutar del vuelo y desconectarse”, explicó.
Sobre las “películas de avión”.
Múltiples ejecutivos señalaron de manera independiente a la misma película que, según dijeron, había sido popular entre sus clientes durante años: Locamente millonarios.
Los que retiraron el título de su catálogo contaron que recibieron quejas.
“Es una película de avión”, declaró Dimbiloglu.
“Una película positiva, edificante, que tiene mucho que ver con viajar, tiene mucha aventura y te pone de buen humor”.
Como los personajes de una buena película de avión, la mayoría de las personas que viajan en ellos van a alguna parte y quieren estar felices cuando lleguen.
Y acerca de las películas ‘unicornio’: “Siempre hay un unicornio”, narró Wilson, “una película que dices: ‘Ah, claro, la pondremos a bordo’”, y para sorpresa de todos, “gusta muchísimo”.
Para ella, el mejor ejemplo de una película unicornio fue Cats.
La gente conoce el musical, comentó, y fue muy publicitada antes de su estreno en 2019.
Pero fue criticada después de que el público la vio con sus propios ojos y fracasó en taquilla.
No obstante, Cats se convirtió en una de las películas más vistas de Southwest.
Poco después, La casa Gucci le arrebató el título.
c.
2024 The New York Times Company


Compartir en:
   

 

 

Claudia Sheinbaum blinda la Beca Rita Cetina como derecho permanente para 6 millones de alumnos: Conoce el plan de pavimentación para Ecatepec y la fecha de apertura del nuevo Bachillerato de Inteligencia Artificial que tendrá una inversión de 67 mdp.22:28

Con una inversión histórica de 50 mil millones de pesos, el Gobierno de México garantiza el apoyo económico a casi 6 millones de estudiantes de secundaria; la Presidenta supervisa además el nuevo Bachillerato Tecnológico de Ecatepec enfocado en Inteligencia Artificial y Robótica que abrirá sus puertas en febrero

El Imparcial

Así funciona la estafa del depósito fantasma. 22:30

Ignorar la necesidad de validación directa en la cuenta puede desencadenar pérdidas para vendedores y compradores de artículos en plataformas digitales

Infobae

Qué elegir entre iPad y laptop para tus necesidades diarias.

Para quienes buscan decidir entre iPad y laptop para estudiar, trabajar o hacer tareas diarias, la mejor opción depende de lo que necesites: el iPad ofrece portabilidad y facilidad de uso, mientras que la laptop brinda potencia y compatibilidad con programas más completos.

Lado.mx

Partidos de futbol en Argentina hoy 2023.

Consulta la agenda de encuentros programados para hoy. Los equipos mas destacados se enfrentaran en emocionantes duelos que prometen mantener a los aficionados al borde de sus asientos.

Lado.mx

Guía completa para identificar cuál es la mejor marca de lavadoras.

Elegir una lavadora adecuada representa una inversión importante para cualquier hogar. Con tantas opciones disponibles, determinar cuál es la mejor marca de lavadoras puede resultar complicado si no conoces los criterios fundamentales que distinguen a un modelo de calidad de uno básico.

Lado.mx

Desorden y corrupción en áreas municipales; artesanos denuncian pérdidas económicas. 20:44

De la redacción El Buen Tono  Córdoba.- Artesanos locales señalaron que la administración encabezada por Manuel Alonso Cerezo carece de rumbo, coordinación y control en sus distintas áreas, situación que —aseguraron— se refleja particularmente en Turismo municipal y en el Museo del Café, donde continúan prácticas cuestionadas sin

El buen tono

Cantante de country desmiente rumores de una relación con el ex de Nicole Kidman, Keith Urban. 21:43

El cantante Keith Urban y Nicole Kidman finalizaron su divorcio a inicios de este mes. Su relación duró casi dos décadas

La Opinión de Los Ángeles

¿Quiénes serán los tecnócratas palestinos encargados de administrar una Gaza de posguerra?. 11:43

El doctor en ingeniería civil Ali Shaaz confirmó este sábado noche su cargo al frente del comité formado por otros 11 palestinos tecnócratas -entre ellos una sola mujer- que deberá administrar la Franja de Gaza durante los próximos años ¿Quiénes le acompañan y qué limitaciones tiene este grupo?"Me enorgullece comenzar mi servicio c

El Siglo de Torreón

Según Sheinbaum el pueblo tomó el destino de la nación y decidió su transformación. 02:39

>> Lo dijo en un acto en el que entregó pensiones Mujeres Bienestar y Adultos Mayores >> En el Estado de México, 3.4 millones de personas reciben un Programa para el Bienestar, por lo que es la entidad con más derechohabientes del país, informó la secretaria de Bienestar, Ariadna Montiel Reyes >> El director general 

Entresemana.mx

Luisa Fernanda W le respondió con contundencia a Robinson Díaz por críticas a los ‘influencers’: “Hay actores malos”. 18:40

La influenciadora colombiana respondió con vehemencia al comentario del actor sobre los creadores digitales, resaltando la importancia y diversidad de talento en el mundo de las redes sociales

Infobae

accidente trenes

Al menos 21 muertos por descarrilamiento de dos trenes en España. 21:03

Al menos 21 personas han muerto, unas 25 se encuentran heridas graves y un número no precisado pueden seguir atrapadas tras el descarrilamiento de dos trenes de alta velocidad en el término municipal de Adamuz (Córdoba), según informaron a EFE fuentes cercanas a la investigación. El accidente se produjo cuando un tren de la empresa Iryo co

Elarsenal.net

Accidente en España: Descarrilamiento de trenes de alta velocidad deja al menos 5 muertos. 21:51

Lo que tenía que ser un viaje tranquilo en España se convirtió en tragedia tras el descarrilamiento de dos trenes de alta velocidad en Adamuz. De...The post Accidente en España: Descarrilamiento de trenes de alta velocidad deja al menos 5 muertos appeared first on Sopitas.com.

Sopitas.com

Casa Real emite un comunicado en apoyo a las víctimas del accidente de trenes de Adamuz: “Trasladamos nuestro más sentido pésame”. 00:10

Los reyes, que se encuentran en Atenas para atender al funeral de Irene de Grecia, se mantienen muy pendientes de la tragedia ferroviaria

Infobae

stan wawrinka

La increíble marca que igualó Sebastián Báez en su primera semana del año y cuántos lugares subirá en el ranking ATP. 07 de Enero, 2026 15:20

Pese a la eliminación del equipo argentino, el tenista bonaerense redondeó una gran actuación en la United Cup. “Disfruté mucho hoy”, dijo tras la victoria sobre Stan Wawrinka

Infobae

Stan Wawrinka, Nick Kyrgios receive Australian Open wild cards . 09 de Enero, 2026 13:38

Stan Wawrinka has been a given a wild card into the Australian Open as he heads into his final season on the ATP Tour.,Wawrinka, 40, announced he will

Deadspin

landman

Final de la temporada 2 de ‘Landman’: fecha y hora de lanzamiento en streaming. 17 de Enero, 2026 19:58

Landman temporada 1 espectadores presentados al intenso mundo del director de crisis de las compañías petroleras, Tommy Norris. Ahora el exitoso drama co-creado por Taylor Sheridan La temporada 2 está terminando. La primera temporada de Landman tuvo el estreno y final mundial más visto de cualquier serie en la historia del servicio de transmisi

Mas Cipolleti

Resumen final de la temporada 2 de ‘Landman’: El Coyote ha vuelto. 08:49

Alerta de spoiler: este artículo contiene los principales puntos de la trama del final de la segunda temporada. Supremo+de Landman. Billy Bob ThorntonTommy Norris se enfrenta una vez más a los Coyotes en el final de la segunda temporada Landman. Taylor Sheridan Y Christian Wallace profundiza en todos los temas que esperarías en la segunda [̷

Mas Cipolleti

Olvídese de la temporada 3 de Landman: propuse a Ali Larter al spin-off de Taylor Sheridan que estoy desesperado por ver en Paramount+, y ella es 100% ‘juego’. 08:49

Estoy literalmente angustiado porque este fin de semana marca el final de Landman temporada 2. Mientras Cami (Demi Moore) apareció con más vigor del que esperaba y Tommy (Billy Bob Thornton) se rascó la piel de los dientes, es Ángela (Ali Larter) de quien me enamoré completamente a lo largo de la serie. Ahora que […]

Mas Cipolleti