28 de Febrero, 2024 02:03
Pedro Díaz G.
En una conversación con Eduardo Servín, un veterano de dos décadas en el ámbito de la telefonía y actual CEO de una emergente empresa de telecomunicaciones, se abordaron temas cruciales que afectan no solo al sector tecnológico sino a la sociedad en su conjunto.
Servín, con una carrera que comenzó en un Grupo empresarial importante, y eventualmente lo llevó a fundar su propia empresa, compartió su visión sobre cómo la tecnología y la conectividad están redefiniendo la interacción humana y el desarrollo social.
Eduardo reflejó sobre los cambios radicales que la tecnología ha traído a nuestras vidas, diciendo: "Antes, para hacer una llamada, necesitabas una moneda y esperar tu turno; ahora, la conectividad es instantánea y ubicua".
Esta transición de lo tangible a lo virtual resalta un cambio cultural significativo hacia "una conectividad absoluta en todo lo que tienes y todo lo que haces", como él mismo explica.
La conversación también tocó el delicado tema de la supervisión parental y la influencia de la tecnología en los más jóvenes.
Servín expresó su preocupación sobre cómo "la realidad virtual y los videojuegos están creando una realidad completamente diferente" para los niños, subrayando la importancia del equilibrio y la supervisión parental.
"No hay nada necesariamente malo en que un niño de ocho años juegue FIFA", señaló, pero advirtió sobre los riesgos de exposiciones prolongadas y sin supervisión a contenidos como Fortnite.
En el ámbito de la conectividad rural y su impacto, Servín compartió anécdotas ilustrativas sobre los desafíos y desigualdades existentes, destacando cómo "la conectividad no necesariamente significa desarrollo", especialmente si no se acompaña de estrategias educativas y de contenido adecuadas.
Abordando el futuro, el diálogo se dirigió hacia la expansión de la tecnología y su penetración en la vida cotidiana, desde la adopción del 5G hasta la integración de dispositivos en nuestra vestimenta.
Sin embargo, Servín fue enfático en que la clave del progreso radica en la forma en que gestionamos y humanizamos la tecnología, afirmando que "la tecnología nos tiene que ayudar para acercarnos, no para aislarnos".
Eduardo Servín se sumergió en las profundidades de la era digital, explorando los cambios radicales en la recolección de datos, la privacidad y el marketing digital.
Con su rica experiencia en el mundo de la telefonía, como CEO de Yu Movil, proporciona una perspectiva única sobre cómo la información personal se ha convertido en la moneda de cambio de la era moderna.
Desde el momento en que tú haces y tú eres, te conviertes en una figura pública", afirma Eduardo al abordar la omnipresencia de la recolección de datos y su impacto en la privacidad.
La discusión se adentra en cómo las empresas, utilizando algoritmos sofisticados, "pueden conocer nuestros patrones de consumo y desarrollar estrategias para incrementarlos", algo que está transformando fundamentalmente el marketing y la publicidad en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok.
Servín también toca el tema de la importancia emergente de la ciencia de datos, reflejada en la inclusión de nuevos programas académicos por instituciones como la UNAM.
"La ciencia de datos se me hace lo más interesante que puede haber", afirma, subrayando cómo la gestión y análisis de grandes volúmenes de datos están redefiniendo no solo la tecnología sino también las oportunidades de empleo y educación.
La conversación se dirige hacia cómo la transparencia en la interacción online se ha convertido en una herramienta más fiable para entender al consumidor que las tradicionales investigaciones de mercado.
"Su patrón de comportamiento de interacción con redes sociales no se puede falsear", señala, destacando cómo los datos reales de comportamiento ofrecen una ventana más clara a los deseos y necesidades del usuario que nunca antes.
Finalmente, Eduardo comparte su experiencia en el desarrollo de operadores móviles virtuales y la dinámica competitiva en el mercado de telecomunicaciones en México.
Habla sobre la innovación y estrategia detrás de su nuevo emprendimiento, destacando la importancia de ofrecer un servicio que supere a los gigantes establecidos mediante la adaptación y personalización.
"Lo que buscamos.
.
.
es cómo hacer algo mejor que los demás", reflexiona, subrayando la constante búsqueda de mejorar la conectividad y el servicio al cliente en un mercado altamente saturado.
Servín habla de la estrategia de mercado y la filosofía detrás de su última empresa de telecomunicaciones.
Aquí, Servín comparte su enfoque en la diferenciación no por precio, sino por calidad y cobertura, destacando la importancia de la recomendación personal en la era de la hiperconectividad.
Lo que vamos a encontrar es qué es lo que prefiere el cliente", explica Servín, resaltando la cobertura como un factor decisivo por encima del precio en la elección del servicio de telecomunicaciones.
Describe cómo su compañía, apoyándose en la tecnología de un SIM inteligente, busca superar a competidores establecidos ofreciendo una conectividad superior en cualquier situación, aprovechando la infraestructura de los principales proveedores de red en México.
Servín subraya la importancia de la confianza y la recomendación personal en la expansión de su negocio.
"Queremos que la gente nos pruebe y diga, es lo mejor", expresa, ilustrando cómo la validación personal se ha convertido en un poderoso motor de crecimiento en el saturado mercado de las telecomunicaciones.
Este enfoque en la experiencia del usuario y la recomendación es parte de una estrategia más amplia para construir una plataforma colaborativa y comunitaria alrededor de su producto.
A medida que la conversación se desarrolla, Servín reflexiona sobre los desafíos de introducir un nuevo producto en un mercado dominado por grandes jugadores.
Admite que el principal obstáculo es la percepción del consumidor y la lealtad arraigada a marcas establecidas.
Sin embargo, permanece optimista, creyendo en el potencial de su enfoque centrado en el usuario y la calidad de servicio.
Servín también aborda la evolución de los canales de venta y marketing, argumentando que la autenticidad y las relaciones personales siguen siendo fundamentales, incluso en un paisaje digital en constante cambio.
"La labor del ser humano, el promotor, el que tú me creas a mí.
.
.
creo que es el factor más importante que existe todavía en las ventas", afirma, destacando la importancia del contacto humano y la confianza en la era de la inteligencia artificial y la automatización.
Finalmente, la entrevista cierra con reflexiones sobre el impacto de la tecnología en la vida cotidiana y la comunicación, así como sobre el potencial ilimitado para la innovación y el cambio.
Servín mira hacia el futuro con entusiasmo, viendo la reactivación económica pospandémica como una oportunidad para "comernos al mundo" y reitera la importancia de la acción y la creación de valor.
Contenidos Relacionados: 'Las Predicciones TMT 2024 indican el camino tecnológico a seguir': Deloitte MéxicoCleveland Clinic: adultos en México experimentan beneficios en la salud gracias a tecnología de monitoreoGoogle asegura que monopolio de Microsoft perjudicaría desarrollo de tecnologías
Por Gerardo Aranda OrozcoExpresidente nacional de la CoparmexDonde nace la desesperación,nace también la rebeldía.John SteinbeckA partir del lunes 22 de noviembre se han manifestado transportistas y campesinos —en una alianza inusual— bloqueando diversos puntos carreteros en todo el país, con diferente intensidad, según el estado, para log
Excelsior
Por Fadlala AkabaniAnalistaEn representación de Clara Brugada, jefa de Gobierno de la Ciudad de México, el pasado domingo 23 de noviembre participé en la conmemoración de los 200 años de consolidación de la Independencia de México, que fue obtenida por la naciente Marina mexicana, fuerza naval capaz de expulsar del fuerte San Juan de Ulúa,
Excelsior
Organizar una escapada con tus mejores amigos es una de las experiencias más gratificantes que pueden vivir juntos. Elegir bien los lugares para viajar con amigos marcará la diferencia entre unas vacaciones más y una aventura que recordarán toda la vida.
Lado.mx
En un mundo cada vez más digital, contar con una conexión a Internet rápida y estable es indispensable.
Lado.mx
En un país donde las calles hablan más fuerte que los comerciales de televisión, la publicidad tradicional empieza a quedarse sin voz.
Lado.mx
La implementación de mecanismos alternativos de solución de controversias en la justicia electoral ya no es una opción, sino una exigencia constitucional para lograr una democracia más funcional, cercana y preventiva.
El Financiero
Las lluvias débiles que han caído durante la madrugada irán remitiendo a lo largo de la mañana y el termómetro no sobrepasará los 12 grados en la región
Infobae
Los cineastas Dulquer Salmaan, Rana Daggubati, Archana Kalpathi y Vikramaditya Motwane fueron vistos recientemente durante una mesa redonda. Durante la charla, el equipo reacciona y habla sobre la solicitud de Deepika Padukone de un turno de rodaje de 8 horas en la industria cinematográfica. Dulquer Salmaan y Rana Daggubati reaccionan a la exigenc
Mas Cipolleti
Ciudad de México.- El aumento del estrés cotidiano, junto con el descanso insuficiente y los hábitos alimentarios se reflejan en un problema silencioso: un mayor riesgo metabólico y alteraciones en los niveles de azúcar en la sangre. Especialistas advierten que estos factores no solo afectan a personas con diabetes, sino ta
Siete24.mx
La legalidad de los aranceles de Donald Trump es analizada por la Corte Suprema de EU. Si los jueces fallan contra el republicano, decenas de empresas pedirán reembolsos.
El Financiero
Monterrey, Nuevo León.- El choque de dos camiones de transporte de personal y cinco vehículos particulares dejó un saldo de 33 personas lesionadas, en Nuevo León.
Vanguardia.com.mx
VIDEOS: ¡Tragedia! Van 14 muertos y decenas de atrapados por incendio en edificios Un siniestro arrasó con varios departamentos en Hong Kong; cientos siguen buscando a sus familiares jreyesMié, 26/11/2025 - 12:19 Un incendio de eno
Record
VIDEOS: ¡Tragedia en Hong Kong! Van 14 muertos y decenas de atrapados por incendio en edificios Un siniestro arrasó con varios departamentos; mientras cientos siguen buscando a sus familiares jreyesMié, 26/11/2025 - 12:19 Un incend
Record
Cuando se estrenó Starship Troopers yo ya fui al cine con los deberes hechos y la novela en la que se basa leída. La obra de Robert A. Heinlein es una verdadera joya de la ciencia ficción, una novela que combina acción, filosofía y política de manera tan audaz que no es de extra
3d Juegos
El técnico estaría cerca de volver a los banquillos.Los meses siguen pasando y el entrenador argentino, Martín Anselmi, sigue sin poder encontrar un equipo que dirigir, incluso en un pasado se volvió a relacionar al extécnico de Cruz Azul con el futbol mexicano ante una posibilidad de que llegara a Pumas.La suerte no le ha sonreído a Anselmi,
El Siglo de Torreón
Liga MX : ¿Qué equipo de ha disputado más Semifinales en los últimos cinco años? El futbol mexicano ha sido dominado por los mismos equipos en los últimos años rtrujillo25Mar, 02/12/2025 - 17:56 El Apertura 2025 llega a su rect
Record
Concachampions 2026: Se definieron todos equipos participantes del torneo Este martes Defence Force fue el último equipo en clasificar al torneo rtrujillo25Mar, 02/12/2025 - 19:29 La Copa de Campeones de la Concacaf 2026 tomó forma d
Record
10:02 am ET, 30 de noviembre de 2025 el guerreros del estado dorado unirá a los hermanos Curry como se planeó originalmente al fichar al base veterano seth curry firmó por el resto de la temporada el lunes, dijeron fuentes a ESPN. Seth Curry participó en el campo de entrenamiento de los Warriors, pero fue […]
Mas Cipolleti
A familiar last name reportedly will be rejoining the Golden State Warriors.,ESPN reported Sunday morning that veteran guard Seth Curry will sign a co
Deadspin
Los Warriors unirán a los hermanos Curry, tal como se había planeado inicialmente, firmando el lunes al veterano base Seth Curry con un contrato por el resto de la temporada, según informaron fuentes a ESPN
ESPNdeportes.com
Últimas noticias
Ball x Pit supera el millón de copias vendidas y tendrá tres actualizaciones gratuitas en 2026
Guerra Rusia Ucrania día 1080: Departamento de Justicia de Trump desmantela programa contra oligarcas rusos; Volodímir Zelenski da nuevas razones para aplazar conversaciones de paz y más
¿Cómo quedó el América Femenil vs Mazatlán? Las Águilas regresaron a las goleadas
Las dos mujeres y los cuatro hombres para la Corte de Claudia
Accidente aéreo en Brasil: Avión bimotor se estrella contra camión en Sao Paulo; confirman 2 muertos
El audio de Imelda Garza-Tuñón donde confiesa que quiere lavar dinero y destapa las tranzas que hizo
Leonora de Elena Poniatowska: Dónde comprar más barato el libro que le dio el Premio Biblioteca Breve en 2011
Bluey y la carta de Bandit cuando era niño: Capítulo completo en YouTube y en español por el Día de Mandar una Carta a un Amigo
Metro CDMX hoy 7 de febrero: Reportan retrasos en Línea 3 y Línea A
Exhiben video donde Marianne Gonzaga se habría puesto agresiva con mujer aventándole una botella de vidrio
Tío de Valentina Gilabert revela que la mano de la modelo fue reconstruida tras ataque de Marianne: "No puede salir libre
Perrísimas vencen a las guerreras en Torreón
Sheinbaum: Reivindicaremos a las mujeres de los pueblos originarios
Tenista belarusa Sasnóvich sorprende en Transilvania
Llega otro vuelo de EEUU a Colombia con migrantes, denuncian maltrato