Robo de identidad y fraude amistoso, principales amenazas del comercio electrnico: ??Signifyd Milenio
La plataforma de proteccin para el comercio electrnico Signifyd advirti que las principales amenazas para el comercio electrnico en 2023 son el robo de identidad, fraude amistoso, fraude omnicanal y los ataques va mviles, esto ante un panorama en el que el e-commerce en el pas sigue creciendo.
De acuerdo con Signifyd, al incrementarse los canales de compra, los mtodos de pago y las formas de entrega de productos, los retailers debern analizar y prestar atencin a un mayor nmero de variables que podran fungir como entrada para los defraudadores, quienes buscan toda y cualquier vulnerabilidad para cometer algunos de los siguientes tipos de ataque.
Te recomendamosEconoma de EU est en mejor posicin que la de ningn otro pas: BidenInternacional Milenio Digital-Apropiacin de cuentaPor medio de ingeniera social, el desarrollo de sitios de comercio falsos y otras tcticas engaosas de phishing, los defraudadores consiguen la informacin de los clientes para acceder a sus cuentas y realizar compras a su nombre.
Mientras la creacin de cuentas sintticas sigue asombrando al comercio electrnico, el fraude de apropiacin de cuentas sigue en pleno crecimiento.
Datos de Signifyd muestran que la presin de fraude proveniente de la apropiacin de cuentas de compradores maduros; es decir, que tienen un historial de compras con el comercio, aument 7 por ciento el ao pasado en comparacin con 2021, con 34 por ciento de la presin proveniente de esas cuentas, contra 66 por ciento proveniente de cuentas de clientes nuevos.
Fraude AmistosoNo todos los defraudadores son criminales expertos.
Algunos clientes, dueos legtimos de las tarjetas de crdito y dbito llegan a impactar al retailer al levantar, intencionalmente o no, reclamaciones falsas que obligan a la tienda a regresar el monto pagado, indicando que el producto no lleg al domicilio indicado, que jams se recolect en tienda o que el cargo es no reconocido.
En 2022, el fraude amistoso aument entre 20 y 30 por ciento a nivel global, dependiendo del pas.
Y con el constante crecimiento del e-commerce en el mercado, Mxico definitivamente no est exento.
Operacin omnicanalUna vez que los defraudadores hayan obtenido los datos para acceder a la cuenta de un usuario legtimo o hayan tomado control de la tarjeta de crdito de un tercero, por ejemplo, tendrn a su disposicin distintos formatos para cometer fraudes.
Desde comprar en lnea un producto y recolectar en tienda antes de que el cliente legtimo note el cargo, hasta comprar a travs de un quiosco dentro del comercio para dificultar ser rastreado por los equipos antifraude.
Recordemos que los criminales son rpidos al innovar las tcnicas y herramientas para lograr su cometido.
Sin innovar al mismo ritmo, los ms afectados sern los comercios, quienes debern hacerse cargo de los contracargos.
Ataques mvilesDurante el Buen Fin 2022, cuyas operaciones en canales digitales representaron 18 por ciento de las ventas totales y generaron 23 mil 700 millones de pesos, se registr un crecimiento de 61 por ciento en los compradores que usaron el smartphone para visitar y explorar los sitios de los retailers durante los das de ofertas.
Este comportamiento ejemplifica lo que los retailers pueden esperar de sus consumidores y los defraudadores este ao; entendiendo que los smartphones seguirn siendo una herramienta popular para los clientes del e-commerce, los defraudadores buscarn vulnerabilidades en las principales aplicaciones de comercio en lnea para robar informacin sensible, como nombres de usuario y contrasea o, incluso, podran crear aplicaciones falsas con el fin de robar credenciales de compra y realizar transacciones a su nombre.
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