Profeco invita a usuarios a la demanda colectiva contra AT&T por cargos indebidos "Check list" Debate.com.mx
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invita a los usuarios a unirse a la denuncia colectiva contra AT&T, esto ante los cobros indebidos que se generaban en los estados de cuenta de los consumidores bajo el concepto de “cargo operativo”, así lo informó la dependencia en sus redes sociales.
La Profeco presentó la demanda colectiva para el reembolso de 844 mil 480 consumidores por los cobros ya señalados. Según la dependencia gubernamental, el operador de telecomunicaciones, realizó el cobró por 224.99 pesos, desde el mes de noviembre de 2019, por el concepto de “cargo por equipo diferido”
“Se solicita se constituya el derecho a la restitución de cada una de las cantidades cobradas indebidamente por la demandada AT&T comunicaciones digitales, a partir del primero de noviembre de dos mil diecinueve a cientos de consumidores”, señaló la Profeco en un boletín de prensa.
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La denuncia colectiva conta la empresa estadounidense fue presentada ante el juzgado segundo del distrito en materia civil del primer circuito. El objetivo es que la empresa sea notificada a la brevedad y responda a las solicitud.
Mediante un comunicado en su plataforma digital, la Profeco informó sobre la demanda contra AT&T Comunicaciones Digitales, S. DE R.L.DE C.V., invitando a los usuarios a unirse a la denuncia para exigir la defensa de los derechos e intereses, buscando ser resarcidos económicamente por las afectaciones.
“Es un proceso a través del cual puedes formar parte de la demanda que promueve la PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR en contra de AT&T COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V., en defensa de tus derechos e intereses, a través de la cual se pretende seas resarcido económicamente por el actuar ilegal de la demandada, además, haciendo valer tu derecho, coadyuvas para que a futuro se evite la realización de prácticas indebidas o abusivas por parte de los proveedores”, así lo compartió la Profeco.
¿Cómo puedo unirme a la demanda?
Descargar los dos archivos adjuntos, los cuales son un consentimiento y un aviso de privacidad, los cuales deben ser llenados y firmados con tinta azul.
Presentarte a la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana y llevar los siguientes documentos:
- Formato de consentimiento expreso otorgado a la Procuraduría Federal del Consumidor.
- Formato de aviso de privacidad.
- Copia de identificación oficial (anverso y reverso).
- Estado de cuenta en el que se vea reflejado la aplicación del cargo por equipo diferido.
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Asimismo, la Profeco señala que en caso de que no exista una Oficina de Defensa del Consumidor cerca de tu domicilio, puedes comunicarte a los siguientes sitios: 55 56 25 67 00, extensión 12014, 12036 y 12033, así como al correo electrónico acolectivastelecom@profeco.gob.mx, en donde podrás obtener más información.
