León: trámites en Desarrollo Urbano estarán disponibles 24/7. Aquí te decimos cómo Periódico Correo
Luz Elena Escobar
León.- Los servicios de trámites en línea 24/7 que pone a disposición la dirección de Desarrollo Urbano, beneficia a que el ciudadano desde la comodidad de un dispositivo con internet podrá realizar 15 tramites, además reducirá aproximadamente un 85% las vistas presenciales a los oficinas, así lo dio a conocer el director de Desarrollo Urbano, Pedro Mendoza Alatorre.
El director explicó que este servicio, además de eficientar los tiempos en el ciudadano, contribuye a eliminar el uso del papel, y optimizar el personal de la dirección a su cargo en otras tareas al reducir la presencia de ciudadanos para su atención.
Dio a conocer que en 2019 se recibieron 2 mil 648 trámites, para 2020 bajaron a mil 947 por cuestiones de la pandemia, periodo en el que se dio inicio al servicio en línea, pero hasta las 3 de la tarde.
Mientras que al corte de septiembre del presente año suman 2 mil 260 solicitudes de trámites, y se tiene una proyección que con el servicio en línea las 24 horas, aumente un 30%.
Mendoza Alatorre comentó que entre un 15 y 18% es el promedio de personas que se reciben presencialmente en las instalaciones de Desarrollo Urbano, siendo gente de la tercera edad principalmente la que acude, así como otras personas a pedir apoyo para el escaneo de la información o el llenado de formularios, y aquellos que aún no conocen del servicio en línea.
Mencionó que las personas deben entrar a la página de la dirección, elegir el trámite y llenar los requisitos solicitados, posteriormente todo el proceso y conclusión se notifica a través de correo electrónico, incluida la papeleta de pago que se puede realizar en cualquier caja de la Tesorería Municipal.
“No se está invirtiendo ningún recurso, este programa se hecho andar con los recursos y tecnología que ya se tenía. Este trámite será las 24 horas los 365 días el año, anteriormente este servicio cerraba a las 3pm”.
Serán 15 trámites los que se realicen en línea:
-Lineamiento y número oficial
-Autorización de cambio de proyecto
-Permiso de construcción
-Autorización de uso de terraza móvil
-Autorización de uso y ocupación
-Constancia de factibilidad
-Derecho de preferencia
-Factibilidad de anuncio
-Número oficial
-Permiso de anuncio
-Permiso de construcción
-Permiso de división y difusión
-Permiso de uso de suelo
-Permiso temporal de plazas públicas
-Registro de Drone, perito y solicitud de compra y terminación de fusión
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SZ
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