Recorridos virtuales en inmuebles, ¿hacen que venda mi departamento? Expansión

El uso de realidad virtual e Inteligencia Artificial en recorridos virtuales es una alternativa que los desarrolladores y vendedores de inmuebles están utilizando con el fin de reducir costos, atraer clientes e inversionistas y con ello aumentar sus ventas. La cuestión es si esta tecnología está logrando su objetivo. En entrevista para Expansión, Mauricio Domínguez, director de Marketing Analytics de la consultora Tasvalúo, señaló que desde la pandemia, las Proptech -que son las empresas que se dedican a dotar de tecnología al sector inmobiliario- crecieron poco más del 60%. La implementación de plataformas digitales también supone mayor atracción de público, aproximadamente 18%, de acuerdo con el especialista.

Pero el poder de los recorridos virtuales no reside solo en su capacidad de impresionar visualmente, sino que su integración con IA los convierte en “un arma secreta para los desarrolladores inmobiliarios, ya que reduce costos de marketing, acelera el tiempo de venta y brinda recomendaciones precisas a los clientes”, señala la consultora especializada en valuación y data. La inversión depende de varios factores como complejidad del diseño, tipos de acabado, dimensiones y tiempo del video, entre otras cosas, según señala Habitissimo México. De acuerdo con el servicio online de obras y reformas, el costo por un recorrido virtual para una casa podría ir de los 2,000 a los 185,000 pesos. El rango de precios es tan amplio porque además de las variantes del espacio existen diferentes productos, desde recorridos virtuales 360 que se logran recopilando fotografías y video de un lugar existente, hasta tours virtuales generados completamente por computadora de espacios que aún no existen o están en desarrollo. Julián Ramérez, un diseñador que hasta hace poco se encontraba vendiendo su propiedad, señaló a Expansión que él invirtió 3,000 pesos por un recorrido 360 de su departamento de 75 metros cuadrados. “Llevábamos cinco meses intentando vender el departamento por nuestra cuenta en plataformas, pero solo con fotos. Un amigo me recomendó hacer el recorrido virtual para que se vendiera más rápido y pues eso hicimos. Luego de eso se tardó otros dos meses aunque sí noté que más compradores preguntaron por él”, señaló. De acuerdo con una encuesta que Matterport hizo a profesionales inmobiliarios, 95% de los compradores preguntan sobre casas con visitas virtuales en 3D. Mientras que 55% de los compradores dicen que ir en línea era su primer paso al buscar una casa. En el caso de los inmuebles que recién están por desarrollarse, Domínguez señala que el primer ahorro obvio es que no se necesita de un prototipo o casa muestra para comenzar a vender, además se debe invertir menos en publicidad física. Por otra parte, el uso de IA permite a los desarrolladores conocer cuáles son los espacios en los que los compradores están más interesados basados en su recorrido y con ello tener herramientas que faciliten el cierre de la venta. “Definitivamente todos estos entornos virtuales apoyados de los chatbots, apoyados de todos los medios de comunicación inteligentes también pueden ayudarte a reducir tu coste o tu nómina en términos de fuerza de ventas”, comentó.

El acceso a alguno recorridos virtuales, así como a información del inmueble, requieren que los interesados brinden información delicada, no solo datos personales sino en algunos casos incluso en número de seguro social para que se investigue su crédito o brindar datos sobre capacidad de inversión. En este caso, Domínguez señala que es importante que los compradores solo hagan consultas en sitios reconocidos y que lean el aviso de protección de datos, así como los términos y condiciones. También apunta a solo brindar estos datos en caso de estar genuinamente interesado en la compra. “Estemos consientes de que los datos definitivamente son recabados y utilizados para ayudar a las empresas a segmentar el mercado y muchas veces a favor de los consumidores. Es decir, para dar una recomendación de producto que esté acorde a sus posibilidades de compra”, concluyó