Gracias por contactarnos con su consulta sobre la queja de la BEUC.
Temu es un recién llegado en Europa, habiendo ingresado a nuestros primeros mercados hace poco más de un año. Durante este tiempo, hemos escuchado atentamente los comentarios de los clientes, los organismos reguladores y los grupos de defensa del consumidor. Hemos estado ajustando activamente nuestro servicio para alinearlo con las prácticas y preferencias locales, y estamos comprometidos con el cumplimiento total de las leyes y regulaciones de los mercados donde operamos. Nuestro objetivo no es solo cumplir con los requisitos legales mínimos, sino superarlos al adherirnos a los más altos estándares de mejores prácticas. Para lograr esto, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros vendedores externos, reguladores, grupos de consumidores y otros interesados.
Nuestros intereses en proteger los intereses de los consumidores son mutuos y alineados. Nuestro compromiso con el cumplimiento y nuestra disposición para involucrar a los interesados a nivel mundial se reflejan en nuestras acciones proactivas. La semana pasada, Temu firmó una declaración de cese y desista con el VZBV de Alemania, comprometiéndonos a abordar las preocupaciones planteadas sobre nuestras prácticas, muchas de las cuales están cubiertas por la queja de la BEUC. Además, el lunes, Temu firmó un compromiso de seguridad de productos con la Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur, comprometiéndonos a un sistema integral para detectar, prevenir y eliminar productos inseguros de la circulación.
Temu se esfuerza por proporcionar servicios innovadores y convenientes para los consumidores, priorizando su seguridad. Operamos con integridad y nos guiamos por un conjunto central de valores que siempre ponen a los consumidores en primer lugar. Estamos listos para cooperar rápidamente y con diligencia con los interesados para garantizar la seguridad del consumidor y el crecimiento sostenible de la plataforma.
Con respecto a la última queja de la BEUC, la tomamos muy en serio y la estudiaremos a fondo. Esperamos continuar nuestro diálogo con los interesados relevantes para mejorar el servicio de Temu para los consumidores. Cuando identificamos áreas de mejora, estamos ansiosos por trabajar juntos para mejorar nuestro servicio y rectificar cualquier deficiencia. Tenemos en el corazón el interés de los consumidores y nos esforzamos por proporcionar un servicio seguro y confiable que sea valorado por los consumidores y añada un valor significativo. Estamos comprometidos con la transparencia y el cumplimiento total de todas las leyes y regulaciones aplicables.
Apreciamos la oportunidad de abordar estas preocupaciones.
El cargo Atribuible a un portavoz de Temu apareció primero en Lado.mx.
El precio de los carburantes en el país puede cambiar debido a diversos factores como el valor del dólar en el tipo de cambio, impuestos y la logística para el traslado
Infobae
La Policía no precisó la condición de la persona herida
El Nuevo Día
Lograr que los niños se sienten a repasar matemáticas después de la jornada escolar puede convertirse en una auténtica batalla campal. Entre los cuadernos llenos de números y las distracciones de las pantallas, es normal que terminen frustrados (¡y tú también!).
Lado.mx
Esta constancia de antecedentes penales federales es uno de los documentos oficiales más solicitados en México para realizar diversos trámites legales, migratorios, laborales y administrativos.
Lado.mx
Tuxpan, Ver.- Mientras la empresa Gas de Calidad S.A. de C.V. continúa con la construcción de una terminal marítima de almacenamiento de Gas LP en Tuxpan, crecen las advertencias de organizaciones ambientales y pobladores que acusan posibles daños ecológicos, riesgos de seguridad y el presunto incumplimiento de resoluciones emitidas por autori
Lado.mx
El estado del tiempo en Cartagena de Indias cambia constantemente, por eso es importante mantenerse actualizado y estar preparado ante las adversidades atmosféricas de este día
Infobae
Alejandro de Bedout acudió a la Comisión de Acusación tras los mensajes en los que el mandatario habló de un supuesto fraude en las elecciones presidenciales
Infobae
El precio de los carburantes en el país puede cambiar debido a diversos factores como el valor del dólar en el tipo de cambio, impuestos y la logística para el traslado
Infobae
La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) alertó a la población sobre los riesgos asociados al consumo de bolsas de nicotina, un producto que ha ganado popularidad en redes sociales y plataformas de comercio electrónico. La dependencia advirtió que su uso puede […]The post ¡Cuidado! Advierten que las b
Zona Roja
Las importaciones de gasolina repuntaron 23.1% en mayo por mayores compras de Pemex, en medio de caídas en la refinación nacional, subsidios al combustible y una elevada dependencia de mercados externos.
Expansión
Una miniserie mexicana ambientada durante el Mundial de 1986 y una película protagonizada por Zendaya y Robert Pattinson encabezan los estrenos que llegan al streaming esta semana. Una historia de suspenso en el Mundial de 1986 ‘NO TENGO MIEDO’ NETFLIX / SERIE Esta miniserie nos sitúa en Veracruz en 1986, durante la Copa del Mundo, […]T
Plaza de Ármas
No tengo miedo llega a Netflix como una de las nuevas series mexicanas que mezcla misterio, drama y una mirada profunda sobre la infancia. Ambientada en Veracruz durante el verano de 1986, la producción sigue a Miguel, un niño de 10 años que descubre un secreto capaz de cambiar para siempre la forma en la […]La entrada No tengo miedo: La s
Marie Claire
Una historia marcada por el miedo y los secretos Netflix estrenó No tengo miedo, una serie mexicana basada en la novela homónima del escritor italiano Niccolò Ammaniti. Ambientada durante el Mundial de Futbol de 1986, la producción sigue a Miguel, un niño que descubre un oscuro secreto relacionado con un menor secuestrado, lo que cambiará
Más Latina
Figure clave de la música internacional, Bonnie Tyler dejó huella en varias generaciones con su voz rasposa y temas que se convirtieron en clásicos como It’s a Heartache, Total Eclipse of the Heart y Holding Out for a Hero. Falleció este 9 de julio de 2026 a los 75 años.
Sortiraparis
El samario se describió como una persona “apasionada” al ver fútbol y reveló que se enteró en un avión del título de la Albiceleste en Qatar 2022
Infobae
El samario reveló que incluso grabó un especial de su visita para ‘La Tele’, el programa que él mismo producía para la televisión colombiana, inspirado en el de Tinelli
Infobae
El mandatario participó del acto encabezado por Javier Milei en Tucumán y, en diálogo con Infobae en Vivo, reclamó un federalismo “con cuestiones concretas”
Infobae
Últimas noticias
Clima en México: lluvias significativas y riesgo de inundaciones
Terremotos en Venezuela dejan 3.811 muertos y miles de damnificados
Reabren estaciones de la Línea 5 del Metro CDMX tras inundaciones
Tlajomulco y Zapopan apoyan a productores de maíz con incentivos
Pathé Île Seguin : el nuevo cine abre sus puertas el 15 de julio en Boulogne-Billancourt
El festival Leer en la hierba 2026 en Saint-Ouen: una cita gratuita para todos alrededor del libro
Francia vs Marruecos: Alineaciones, horario y dónde ver EN VIVO el partido
Cambia de avión: Donald Trump sale de Turquía en un antiguo Air Force One y no en el nuevo regalado por Catar
Conferencia ‘mañanera’ de Claudia Sheinbaum hoy 9 de julio: Síguela aquí en vivo
Resultado de operativo de vigilancia, SSC de San Pedro Cholula detiene a dos presuntos responsables de robo agravado
Con Tonantzin Fernández, avanza la modernización de la infraestructura en San Pedro Cholula
Gobierno de Cuautlancingo entrega lentes a 476 estudiantes
La FMF oficializa a Rafael Márquez como nuevo entrenador del Tri tras la salida de Javier Aguirre
Mexicano es sentenciado a 14 años de prisión en Rusia por participar con las fuerzas militares de Ucrania
Quintana Roo ahogado en sargazo