Gracias por contactarnos con su consulta sobre la queja de la BEUC.
Temu es un recién llegado en Europa, habiendo ingresado a nuestros primeros mercados hace poco más de un año. Durante este tiempo, hemos escuchado atentamente los comentarios de los clientes, los organismos reguladores y los grupos de defensa del consumidor. Hemos estado ajustando activamente nuestro servicio para alinearlo con las prácticas y preferencias locales, y estamos comprometidos con el cumplimiento total de las leyes y regulaciones de los mercados donde operamos. Nuestro objetivo no es solo cumplir con los requisitos legales mínimos, sino superarlos al adherirnos a los más altos estándares de mejores prácticas. Para lograr esto, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros vendedores externos, reguladores, grupos de consumidores y otros interesados.
Nuestros intereses en proteger los intereses de los consumidores son mutuos y alineados. Nuestro compromiso con el cumplimiento y nuestra disposición para involucrar a los interesados a nivel mundial se reflejan en nuestras acciones proactivas. La semana pasada, Temu firmó una declaración de cese y desista con el VZBV de Alemania, comprometiéndonos a abordar las preocupaciones planteadas sobre nuestras prácticas, muchas de las cuales están cubiertas por la queja de la BEUC. Además, el lunes, Temu firmó un compromiso de seguridad de productos con la Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur, comprometiéndonos a un sistema integral para detectar, prevenir y eliminar productos inseguros de la circulación.
Temu se esfuerza por proporcionar servicios innovadores y convenientes para los consumidores, priorizando su seguridad. Operamos con integridad y nos guiamos por un conjunto central de valores que siempre ponen a los consumidores en primer lugar. Estamos listos para cooperar rápidamente y con diligencia con los interesados para garantizar la seguridad del consumidor y el crecimiento sostenible de la plataforma.
Con respecto a la última queja de la BEUC, la tomamos muy en serio y la estudiaremos a fondo. Esperamos continuar nuestro diálogo con los interesados relevantes para mejorar el servicio de Temu para los consumidores. Cuando identificamos áreas de mejora, estamos ansiosos por trabajar juntos para mejorar nuestro servicio y rectificar cualquier deficiencia. Tenemos en el corazón el interés de los consumidores y nos esforzamos por proporcionar un servicio seguro y confiable que sea valorado por los consumidores y añada un valor significativo. Estamos comprometidos con la transparencia y el cumplimiento total de todas las leyes y regulaciones aplicables.
Apreciamos la oportunidad de abordar estas preocupaciones.
El cargo Atribuible a un portavoz de Temu apareció primero en Lado.mx.
El programa reporta un avance del 66% de una meta de 72 mil 770 viviendas nuevas; otras 30 fueron entregadas en Caucel
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La cancillería catarí indicó que los líderes de ambas naciones conversaron sobre los esfuerzos para reducir la tensión en Oriente Medio. El jefe de la diplomacia de Irán sostuvo conversaciones en Teherán con su homólogo catarí sobre el estratégico estrecho de Ormuz, bloqueado de facto por Irán desde el inicio de la guerra en Oriente Medi
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finakredito, plataforma digital enfocada en facilitar el acceso a soluciones de crédito en México, anunció el fortalecimiento de sus procesos de seguridad y prevención de fraude para usuarios mexicanos, en un contexto de mayor adopción de servicios financieros digitales y de nuevas modalidades de suplantación de identidad.
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Tras el furor causado por la Copa Mundial de 2026, las ligas europeas más importantes regresan con una nueva temporada. Torneos como la Premier League y LaLiga reúnen a las figuras más destacadas del fútbol actual, desde Kylian Mbappé hasta Erling Haaland.
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Planificar una aventura que incluya esquí fuera de pista, buceo profundo o escalada en montañas remotas requiere más que equipo especializado. Los seguros clásicos no suelen cubrir los accidentes relacionados con los deportes de riesgo, lo que convierte al seguro de viaje para deportes extremos en una herramienta indispensable para proteger tu
Lado.mx
STAFF/@michangoonga Este día la Comisión de Pesca del Estado (Compesca) realizó la siembra de 80 mil crías de pez blanco, producidas en la Reserva Ecológica de Especies Endémicas, como parte de las acciones para recuperar y fortalecer la vida acuática del lago de Pátzcuaro. Con esta nueva liberación suman ya 165 mil crías de pez …La
Changoonga
El músico Rubén Rada falleció a los 83 años tras enfrentar una neumonía. Su legado abarca más de seis décadas en la música popular.La entrada Muere a los 83 años Rubén Rada, referente del candombe uruguayo y la música latinoamericana se publicó primero en La Voz de Michoacán.
La Voz de Michoacán
Hannah Escobar contó cómo fue su salida del Ministerio de Salud, donde duró menos de una semana y aseguró que recibió una orden presidencial.
Minuto60
Pedro Torres / Grupo Cantón Cancún FC buscará revertir el marcador ante La Jaiba Brava en el partido de vuelta de semifinales de la Liga de Expansión MX. Cancún.- Cancún FC se prepara para buscar la remontada en casa ante La Jaiba Brava, luego de caer 2-1 en el partido de Ida de la Semifinal […]The post Cancún FC va por la remontada
Quintana Roo Hoy
Redacción / Grupo Cantón Las Iguanas regresan al Estadio Andrés Quintana Roo tras caer 2-1 en Tamaulipas. El duelo se disputa mañana domingo. Cancún.- Cancún FC enfrentará este domingo a la Jaiba Brava en la vuelta de las Semifinales del Clausura 2026 de la Liga BBVA Expansión MX, con la obligación de ganar para avanzar […]The post C
Quintana Roo Hoy
Pedro Torres / Grupo Cantón América Femenil vence a FC Juárez y avanza a semifinales del Clausura 2026; la cancunense Montserrat Saldívar tuvo participación como titular. Cancún.-América Femenil avanzó a las Semifinales del Torneo Clausura 2026 de la Liga MX Femenil tras vencer 3-2 a FC Juárez (4-3 global), en el duelo de Vuelta [
Quintana Roo Hoy
¡Se burlan del Tri! Jugadores argentinos salen del estadio con la música del Chavo del 8 Los jugadores de Argentina salieron del estadio con la música del Chavo del 8 en forma de burla para el Tri molveraSáb, 11/10/2025 - 21:41
Record
Bernardo FerreiraLuego de eliminar a México en el Mundial sub 20, los futbolistas de Argentina salieron del estadio rumbo a su autobús escuchando la canción del ‘Chavo del 8’ a todo volumen, detalle que inundó las redes sociales.NO TE PIERDAS: ¡"Chicharito" anota el primer gol de su carrera contra América!En el partido correspo
Excelsior
México exhibió todas sus carencias a ocho meses del Mundial 2026 al caer goleado 4-0 con Colombia en un sábado negro donde la Sub 20 fue eliminada del Mundial
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Mets y Giants inician serie de cuatro juegos con realidades distintas
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Two prospects experiencing vastly different welcomes to the big time get another opportunity Tuesday night when Tommy Troy and the Arizona Diamondback
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