"Le llamamos de la Guardia Civil": cuando las buenas noticias llegan del cuartel Infobae

20 de Abril, 2024 02:00

Jordi Ferrer

València, 20 abr (EFE).- La Guardia Civil de Valencia ha puesto en marcha un proceso de comunicación directa con las víctimas de hurtos o robos que permite a aquellas personas que los han sufrido conocer los avances en la investigación de los delitos, la resolución exitosa de los casos e incluso recuperar los objetos sustraídos.

Esta medida contribuye a visibilizar la labor de los agentes y permite alumbrar la otra cara del delito, la de su resolución, cuando las malas noticias que se suelen depositar en un cuartel se transforman en buenas y viajan en sentido contrario.

Se trata de una iniciativa que se puso en marcha de forma experimental en marzo de 2022 en el puesto de Massamagrell, una pequeña localidad a unos quince kilómetros al norte de València, que en pocos meses se extendió al resto de la compañía de Sagunto y que en verano se aplicaba ya en toda el área de influencia de la Comandancia de Valencia.

La efectividad de la comunicación directa y la buena respuesta de las víctimas y receptoras de esas comunicaciones propiciaron la extensión del sistema.

Desde entonces, la Comandancia de la Guardia Civil de Valencia ha remitido 5.150 mensajes a las víctimas de robos contra el patrimonio y el orden socioeconómico (hurtos, robos, estafa, apropiación indebida o usurpación, entre otros de los contemplados en el título 13 del Código Penal).

Los mensajes incluyen información sobre el esclarecimiento del delito, la detención o investigación del o los supuestos sospechosos, el número de las diligencias previas o policiales, el juzgado que verá la causa, datos sobre la personación y cualquier otro dato de interés como la recuperación de efectos para su reconocimiento.

Entre los objetos más comunes de cuantos han sido devueltos a sus propietarios se encuentran desde coches hasta teléfonos, ordenadores, maquinaria, joyas, relojes o imágenes religiosas.

Tal y como explican desde la Guardia Civil a EFE, obviamente antes de la puesta en marcha de estas comunicaciones también se trataba de localizar a las víctimas de hurtos o robos para que recuperasen sus objetos, pero salvo casos concretos habitualmente era el juzgado el que se encargaba de comunicar con el denunciante.

En declaraciones a EFE, José Luis, uno de los responsables de la oficia de atención al ciudadano de la Guardia Civil en el puesto de Paiporta, explica que "normalmente se llama por teléfono al afectado, se concierta una cita o se le envía un mensaje de texto" con información sobre la marcha de la investigación o sobre el número del juzgado que verá su caso, para que se informe o se persone como perjudicado.

Esta comunicación facilita, además, que el ciudadano espere la comunicación del juzgado y sepa de qué se trata esa carta, normalmente certificada, que en ocasiones asusta o causa recelo.

La sistematización de las comunicaciones con las víctimas se aplica en casos de delitos contra el patrimonio en general. "Desde el hurto de un móvil en un bar hasta un robo en el interior de un domicilio con violencia o intimidación, pasando por cualquier tipo de robo en un coche, por ejemplo", detalla este agente.

Aunque no es habitual que se sustraigan objetos de gran valor económico, en ocasiones hay joyas que por haber pertenecido a familiares o seres queridos tienen un especial valor sentimental, y es precisamente en estos casos cuando la información a la víctima del robo resulta especialmente agradecida.

"Nuestra información se recibe con sorpresa, alegría también, y si los objetos son valiosos mucho más. Quizá la gente puede pensar que si le roban un móvil de 200 euros no va a recuperarlo, pero desde luego que se investiga, se rastrea y si es posible se recupera y se devuelve", señala.

El proceso también satisface a los agentes. "Es importante que se vea que las denuncias no se quedan en un cajón, que se trabaja al máximo posible para identificar al delincuente y recuperar lo robado", subraya este guardia civil.

Una víctima de uno de estos robos y propietaria de una peluquería en Paiporta, cuya identidad prefiere mantener en el anonimato, explica a EFE que sufrió dos robos en noviembre en apenas quince días.

"Tras el primer robo instalé una cámara de seguridad en el local", de modo que después del segundo robo pudo facilitar imágenes del atracador a la Guardia Civil.

"Se llevaron material de trabajo, champús, tintes... Di el parte del robo alrededor de las nueve y media de la mañana y creo que a las 11 ya me estaban llamando para venir al cuartel a comprobar si eran mis cosas", valora.

Este es probablemente uno de los ejemplos más satisfactorios para la Guardia Civil, que dio con el ladrón cerca del barrio del Xenillet, en el vecino municipio de Torrent, cuando todavía transportaba los efectos robados y su identificación fue sencilla porque iba vestido con la misma ropa con la que se le veía en las imágenes de la peluquería.

En otras ocasiones, cuando los objetos robados son joyas, que suelen ser fundidas y resulta imposible localizarlas, o quizá piezas de coche cuyo rastreo es muy complicado, también se informa de la detención del sospechoso, de modo que el perjudicado pueda ejercer acciones judiciales contra él.

El sentimiento de "rabia, ansiedad e inseguridad" que describe a EFE esta peluquera se transformó: primero se sintió "atendida y escuchada", y después, al recuperar la mercancía, tuvo "la sensación de que los agentes hicieron bien su trabajo". EFE

jfg/cbr/ess

(foto) (vídeo)


Compartir en:
   

 

 

Golpe a “Los Chapitos”: Capturan al cuñado y suegro de Iván Archivaldo Guzmán, hijo de “El Chapo Guzmán”.. 07:42

En un operativo interinstitucional realizado el 23 de diciembre de 2025 en Zapopan, Jalisco, fuerzas federales mexicanas detuvieron a Mario Alfredo Lindoro Navidad (44 años, alias “El 7”), cuñado y presunto operador financiero de Iván Archivaldo Guzmán Salazar (“El Chapito”), líder de la facción “Los Chapitos” del Cártel de Sinal

Libertadbajopalabra.com

Cuando la coyuntura se vuelve destino. 07:20

Para INCIDE existen momentos en los que los temas no se eligen: se imponen, porque la realidad habla con demasiada claridad para ignorarla. La revisión de las ediciones de este año confirma que no abordamos asuntos aislados, sino un mismo proceso observado desde distintos ángulos. Agua, ciudad, infraestructura, economía, juventu

Siete24.mx

Partidos de futbol en Argentina hoy 2023.

Consulta la agenda de encuentros programados para hoy. Los equipos mas destacados se enfrentaran en emocionantes duelos que prometen mantener a los aficionados al borde de sus asientos.

Lado.mx

Guía completa para identificar cuál es la mejor marca de lavadoras.

Elegir una lavadora adecuada representa una inversión importante para cualquier hogar. Con tantas opciones disponibles, determinar cuál es la mejor marca de lavadoras puede resultar complicado si no conoces los criterios fundamentales que distinguen a un modelo de calidad de uno básico.

Lado.mx

Generador de códigos QR en Lado.mx: Rápido, anónimo y gratis.

En la actualidad, los códigos QR se converten en una herramienta indispensable para compartir información de forma rápida y sencilla.

Lado.mx

Aumenta el consumo de drogas en México.06:14

El titular de la Secretaría de Salud advirtió que, aunque el consumo de tabaco fumado va a la baja (pasó de 17.6% a 15.1%) el uso de cigarros electrónicos aumentó. #Xalapa La Secretaría de Salud dio a conocer hoy, 23 de diciembre de 2025, los resultados de la Encuesta Nacional de Consumo de Drogas, Alcohol […]The post Aumenta el consumo

Gráfico Al Día

5 opciones para Ranger Suárez en Agencia Libre MLB 2026. 06:56

Ranger Suárez rechazó la oferta calificada de Philadelphia Phillies y pudiera llegar a alguno de estos equipos.

Swingcompleto.com

Los Ángeles: pronóstico del tiempo para este miércoles 24 de diciembre. 06:30

Encuentra el pronóstico meteorológico de hoy para Los Ángeles, cómo estará el tiempo y las condiciones climáticas este miércoles 24 de diciembre.

La Opinión de Los Ángeles

Detienen a pareja que abandonó cuerpo sin vida de un feto en gasolinera de Ciudad Juárez. 10:44

Ciudad Juárez, Chih.- Una pareja fue detenida tras ser señalada como responsable de abandonar el cuerpo sin vida de un feto en una gasolinera ubicada en el cruce de la avenida Tecnológico y el bulevar Zaragoza, el pasado domingo. Se presume que los detenidos podrían ser los padres del producto. Los implicados fueron identificados como […]

Canal 44

Aprueban presupuesto de Egresos del Estado de Coahuila con rechazo de Morena. 09:11

Los diputados de Morena votaron en contra del Presupuesto de Egresos del Estado de Coahuila, decisión que se dio pese a que el paquete fiscal fue presentado con anticipación, analizado en comisiones y expuesto públicamente rubro por rubro ante el Congreso local.  El rechazo ocurrió aun cuando el Presupuesto se sustenta en la Ley de Ingresos a

El Siglo de Torreón

¡Todos al ‘Azteca’! Hasta 3 equipos de Liga MX jugarán en el Estadio Banorte tras su reapertura. 23:44

El Estadio Banorte volverá a la Liga MX tras su remodelación y apunta a recibir a América, Cruz Azul y Atlante como locales rumbo a 2026.

El Financiero

christmas

Qué fue de la vida de los actores de White Christmas, el clásico navideño de 1954 . 08:10

Transformaciones artísticas, labores solidarias y desafíos personales marcaron el rumbo de quienes brillaron en la icónica película

Infobae

La trágica Navidad que marcó a Irving Berlin y dio origen a “White Christmas” . 08:20

El compositor estadounidense vivió un dolor irreparable en 1928, pero años después convertiría ese duelo en la canción navideña más famosa del mundo, cuyo eco sigue emocionando a generaciones cada diciembre

Infobae

A Christmas Wishlist for FC Dallas Ahead of the 2026 Season. 08:56

Breaking down the top items on FC Dallas’ Christmas wishlist, from roster help to offseason improvements for 2026.

BigSoccer.com

canciones de navidad

Christmas Rocks cumple cinco años llevando música navideña a Qro. 17:05

Christmas Rocks cumple cinco años llevando música navideña a QrorlunalopeMar, 12/23/2025 - 09:50 Read time: 5 mins Este año el ensamble de música navideña se presentó en plazas comerciales de la ciudad de Querétaro El Tec Campus Querétaro a través del departamento de Arte y Cult

Conecta.tec.mx

¿Cuál es el verdadero origen de los villancicos? Spoiler: no eran navideños. 18:18

¿Cuál es el verdadero origen de los villancicos? Spoiler: no eran navideños Los cánticos de Navidad eran todo lo contrario de lo que ahora conocemos jreyesMar, 23/12/2025 - 17:55 Antes de convertirse en el soundtrack oficial de la

Record

Las 5 canciones de Navidad para escuchar en Argentina el 24 y 25 de diciembre. 03:10

Clásicos del rock, pop y el indie le ponen ritmo y emociones propias a la época de fiestas, lejos de los villancicos tradicionales

Infobae

horarios walmart

Licencia Permanente CDMX seguirá en 2026: requisitos, módulos y cómo sacar cita. 18 de Noviembre, 2025 17:58

Licencia Permanente CDMX seguirá en 2026: requisitos, módulos y cómo sacar cita Clara Brugada confirmó que la Licencia Permanente continuará en 2026 con el mismo costo y horarios ampliados lreyesMar, 18/11/2025 - 17:45

Record

Las mejores tiendas para conseguir el iPhone más barato en el Black Friday 2025. 24 de Noviembre, 2025 16:20

El Black Friday 2025 será uno de los momentos más esperados por quienes buscan renovar su smartphone sin gastar de más. Entre todos los productos en descuento, el iPhone suele ser el más buscado, y encontrar dónde comprarlo al mejor precio puede marcar una gran diferencia. TE PUEDE INTERESAR: Black Friday México 2025: fechas, horarios y las t

Vanguardia.com.mx

“Pequeño productor”: El camino de los productores hacia los hogares de México . 01 de Diciembre, 2025 23:45

DIANA JARAMILLO Desde hace más de 10 años, Fundación Walmart de México ha trabajado para impulsar el crecimiento del campo mexicano a través de diversos programas. "Pequeño Productor" es un programa que busca aumentar los ingresos de los productores e impulsar la economía local gracias a sus capacidades productivas y comerciales.

Excelsior