Emergencia obligó a hoteles a reinventarse Milenio
Tras el impacto que tuvo la pandemia de covid-19 en la industria turística, esto obligó al sector hotelero a replantearse lo que hacían y reinventarse, dijo Leandro Trejo Escudero, director general de la cadena hotelera Camino Real.
En entrevista con MILENIO, destacó que esta es una razón por la cual realizan una inversión importante, anunciada desde el año pasado, que ronda 600 millones de pesos.
“Parte de lo que nos dejó la pandemia, es replantear lo que estamos haciendo en la industria y en la compañía.
Por ello estamos realizando una inversión importante en el sistema de streaming en todos los hoteles, donde tú puedes transmitir tus plataformas directamente en la televisión, también un internet de mucha más capacidad, así como la instalación de chapas electrónicas y el desarrollo de nuestra app, donde puedes hacer tu check-in y tu check out”, explicó.
En ese sentido, el director general de Camino Real añadió que la firme apuesta por la digitalización se da en todos los puntos de la cadena.
“El acceso a la tecnología y a nuestras reservaciones es mucho más fácil, es por eso que nosotros estamos realizando inversiones importantes en nuestra plataforma interna, en la página web y la aplicación”, destacó.
“La estrategia está en renovar todos nuestros activos antes de seguir creciendo, es por eso que estamos renovando el hotel ubicado en Polanco, el de Aeropuerto, el Camino Real Zaashila, el de Veracruz y el Quinta Real Saltillo, así como Real Inn Mexicali y Real Inn Torreón”, comentó Trejo Escudero.
Agregó que también tienen un proyecto de iniciar las propuestas arquitectónicas con el despacho Legorreta del Camino Real Monterrey, para el del Pedregal y el de Tijuana que actualmente pertenece al concepto Real Inn, “pero lo vamos a convertir a Camino Real de 40 suites”, explicó el empresario.
Por otro lado, destacó que la inversión no solo es en digitalización, sino también con los medios tradicionales, donde tienen alcances muy importantes.
Actualmente cuenta con cerca de cuatro mil colaboradores en el país, la mayoría en Ciudad de México que suma mil 800.